1. Probenahme, Anlieferung bzw. Transport der Proben durch den Kunden
Das vom Kunden zur Analyse eingereichte Probenmaterial muss in geeigneten Gefäßen und unter normgerechten Transportbedingungen versendet werden. Die JenaBios GmbH übernimmt keine Garantie für Analysenergebnisse, die von Probenahme, unsachgemäßer Abpackung oder Transport der Proben durch den Kunden beeinflusst sein können. Der Kunde wird durch das Probenmanagement oder die Laborleitung der JenaBios GmbH vom Zustand der Probe informiert und muss eine Entscheidung bzgl. einer Weiteruntersuchung treffen. Der Kunde hat die bis dahin entstehenden Kosten zu tragen.
2. Berichterstellung
Jeder Prüfbericht bezieht sich ausschließlich auf die in diesem Auftrag untersuchten Proben. Prüfberichte werden ausschließlich an den Auftraggeber herausgegeben, es sei denn, es liegt eine schriftliche Genehmigung des Auftraggebers zur Herausgabe an benannte Dritte vor.
3. Angabe von Messunsicherheiten
Soweit gesetzlich nicht vorgeschrieben gibt die JenaBios GmbH in ihren Prüfberichten Messunsicherheiten nicht an. Die Messunsicherheiten können vom Auftraggeber im Labor abgefragt bzw. eingesehen werden und auf Wunsch in die Prüfberichte eingefügt werden.
4. Probenlagerung
Originalprobenmaterialien sollten grundsätzlich nur so lang aufbewahrt werden, wie es der Zustand der Probe erlaubt, sinnvoll Nachuntersuchungen durchzuführen. Wenn die Qualität der Probematerialien eine spätere Untersuchung zulässt, werden die Proben mindestens 4 Wochen gekühlt / tiefgefroren aufbewahrt. Aus Originalproben hergestellte Trockenrücksteller werden mindestens 12 Monate ungekühlt aufbewahrt. Die Probenaufbewahrungszeiten können sich auch an Vorgaben orientieren, die mit dem Auftraggeber vereinbart werden bzw. sich aus gesetzlich vorgeschriebenen Aufbewahrungsfristen ergeben.
5. Datenschutz
Als privatrechtliches Unternehmen unterliegt die JenaBios GmbH den Bestimmungen der europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und den Regelungen des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG). Es wurden technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, die sicherstellen, dass die Vorschriften über den Datenschutz sowohl von der JenaBios GmbH, als auch von unseren externen Dienstleistern beachtet werden.